Como a Kavak funciona: tire todas as dúvidas

A Kavak tem como objetivo transformar a compra e venda de carros usados no Brasil, oferecendo uma experiência incrível, diferente de tudo o que você já viu. Além das inúmeras vantagens oferecidas - como carros inspecionados e com certificado de qualidade -, clientes também podem desfrutar de uma interação única entre loja virtual e loja física.

Todas as etapas para a compra de um carro usado na Kavak são intuitivas. Abaixo, explicaremos cada uma delas para eliminar possíveis dúvidas sobre como funciona a Kavak, apresentando todas as funcionalidades e ferramentas que irão ajudar você a comprar seu próximo automóvel.

Passo 1: Acesse o catálogo de carros Kavak

Nosso catálogo conta com centenas de carros usados à venda. Logo de cara você vê uma foto real do veículo, modelo, ano de fabricação, cidade em que se encontra, quilometragem e preço.

Além do valor à vista, nosso catálogo mostra uma estimativa do valor da parcela mensal em caso de financiamento. As parcelas apresentadas são calculadas com base em um financiamento em 60 vezes, incluindo o pagamento de uma entrada correspondente a 60% do valor do carro.

Barra de pesquisa e filtros de busca

Utilize a barra de pesquisas para encontrar o carro que deseja inserindo informações de marca, modelo, ano, cor etc. Você também pode usar os filtros de busca para refinar os resultados de acordo com o seu interesse. Encontre carros de acordo com:

• Loja em que ele se encontra,

• Marca e modelo,

• Ano,

• Faixa de preço,

• Tipos de carroceria,

• Transmissão,

• Quilometragem,

• Cor,

• Combustível.

Utilize ainda a ferramenta de ordenação para escolher quais modelos ver primeiro de acordo com maior ou menor preço, data de fabricação e quilometragem.

Passo 2: Página de anúncio do veículo

Ao selecionar o modelo desejado, você encontrará uma série de informações sobre o carro, além de fotos internas e externas reais, mostrando cada detalhe. Desse modo, você poderá tomar a sua decisão de compra.

Simular financiamento

Esta ferramenta permite conhecer outras opções de financiamento além daquela que é sugerida de maneira automática pelo site da Kavak. Você pode alterar o montante de entrada e escolher o número de parcelas ideal para que o valor se adeque ao seu orçamento. Faça quantas simulações forem necessárias.

Passo 3: Reserva 100% reembolsável do carro

Tudo certo? Carro escolhido, financiamento ajustado, chegou a hora de conhecer o modelo pessoalmente. Nesse momento, a reserva serve para garantir que ninguém compre o carro antes de você. Assim você pode visitá-lo na loja em que ele se encontra para tomar a decisão final de compra.

Como funciona a reserva do carro

Acione o botão "Tenho interesse" para dar início ao procedimento.

Ao realizar a reserva do modelo escolhido, o valor fixo de R$199 fica retido temporariamente em seu cartão de crédito. Esse valor é sempre estornado, independente da concretização ou não da compra.

Ao realizar a reserva você garante:

1. 5 dias de exclusividade para a compra do carro.
2. Disponibilidade assegurada do carro no momento da visita à loja.
3. Valor atual do carro: a reserva congela o preço do carro.
4. Acesso à equipe de especialistas em financiamento, que irá encontrar a melhor condição para você entre os bancos parceiros.
5. Reembolso do valor da reserva, tendo você comprado o carro ou não.

Passo 4: Visite a loja

Visite nossas lojas para conhecer os modelos preferidos de perto e receber o auxílio de nossa equipe especializada, sempre que precisar. Caso tenha feito a reserva, o carro ficará disponível na loja indicada com exclusividade para você. Se optar por um agendamento simples, sem o pagamento da reserva, o modelo estará disponível apenas se nenhuma outra pessoa efetuar a reserva antes.

Agendamento

Faça o agendamento para visitar o modelo desejado na loja em que ele se encontra. Para isso, escolha o dia e horário que for mais conveniente para você. A reserva garante exclusividade. Se não for realizada, ainda é possível visitar o carro, exceto se outra pessoa fizer a reservar antes. Não teve tempo de agendar? Sem problemas, vá a uma loja Kavak quando você tiver disponibilidade. Nossas equipes estão sempre prontas para prestar o melhor atendimento.

Bônus na troca

Além de contar com o auxílio de especialistas para fechar o melhor financiamento - aproveitando a parceria da Kavak com os maiores bancos do mercado - você pode oferecer seu carro atual como parte do pagamento - se o seu veículo estiver dentro das condições de compra da Kavak - , inclusive recebendo bônus de até R$2.000 na troca.

Posso dar meu carro atual como parte do pagamento e financiar a diferença?

Sim! Depois de avaliado e inspecionado, seu carro atual poderá ser oferecido como entrada para a solicitação do financiamento de sua preferência.

Passo 5: Pós-venda

A relação entre Kavak e clientes não termina com a compra do carro, muito pelo contrário. Oferecemos todos os recursos para que sua experiência continue plenamente satisfatória. Nossos serviços de manutenção e revisão ajudam você a manter o funcionamento do carro em dia. Além disso, os canais de comunicação permanecem sempre abertos para sanar dúvidas a respeito de devolução ou aplicação da garantia.

Devolução facilitada

Ao comprar um carro Kavak, você tem 7 dias ou 300 km para testar o modelo. Se não estiver convencido, é possível realizar a devolução de maneira extremamente simplificada para receber o dinheiro de volta.

App Kavak

Por meio do aplicativo Kavak é possível gerenciar a vida do seu carro pelo celular. No app é possível realizar tarefas práticas como o agendamento de manutenções, por exemplo. Facilitando a sua vida.

Cobertura Kavak

Todos os modelos de seminovos vendidos pela Kavak passam por um processo de inspeção de até 240 itens e recondicionamento feito por especialistas. Além disso, você também pode optar pela compra de um pacote de revisões que inclui cobertura para motor e transmissão.

Chegou a hora de escolher seu próximo carro

Agora que você já sabe como a Kavak funciona, chegou a hora de escolher o seminovo ideal para o seu estilo de vida! Visite nosso catálogo de carros usados à venda e encontre modelos de todos os tipos - SUV, hatch, sedã, caminhonete etc -, das principais marcas e modelos.

Ver carros disponíveis