¿Qué es Kavak? Conoce la empresa líder en compra y venta de seminuevos

¿Qué es Kavak?

¿Qué es Kavak? Kavak es una compañía disruptiva que pretende cambiar la forma de comprar y vender carros seminuevos en el sector automovilístico. Buscan empoderar a las personas ayudándoles a resolver todo lo relacionado con uno de sus activos más importantes: su auto.

Kavak ha apostado fuertemente por el entorno digital y tecnológico, alejándose de los modelos tradicionales de venta de autos. La empresa se fundó con una plataforma que permitía a los clientes comprar o vender un automóvil de forma fácil y segura desde su teléfono o computadora, sin la necesidad de puntos de venta físicos ni vendedores. De esta manera formalizan el sector de los carros seminuevos, ofreciendo un amplio catálogo de autos 100% garantizados y certificados.

Guiados por su misión, a través de su plataforma de comercio electrónico, complementos de la app y tiendas en todo el mundo, ofrecen a todos los que buscan comprar un auto seminuevo en excelentes condiciones y al mejor precio, un espacio seguro y confiable, al tiempo que ofrecen servicios posventa y opciones de financiación para sus clientes. También es posible vender tu auto a través de Kavak y tienen disponible la opción para dejar tu auto a cuenta por un seminuevo.

El crecimiento de Kavak ha sido acelerado y esto en gran parte ha sido por ofrecer un servicio que cubre una necesidad importante que hasta hace poco estaba desatendida.

Historia Kavak

Los inicios

En 2014, KAVAK nació buscando resolver las ineficiencias del fragmentado mercado de autos usados. La idea se materializó después de dos años de planificación, y en octubre de 2016, KAVAK abrió sus puertas en la Ciudad de México y los fundadores vendieron su primer automóvil, un Jetta 2014, en un proceso completamente digital que tuvo lugar a las 3 de la madrugada.

Carlos García, quien actualmente es el CEO de la compañía, había tenido dificultades para vender y comprar automóviles seminuevos en México, y su experiencia lo llevó a buscar una solución para mejorar el proceso y brindar una experiencia más confiable y segura para todos aquellos que estaban buscando comprar autos seminuevos en México y no encontraban esa alternativa. Conoce más de nuestra historia Kavak.

Crecimiento exponencial

El 2020 fue un año crucial para el crecimiento y expansión de KAVAK, no sólo se convirtió en el primer Unicornio en México al alcanzar una valuación de 1.000 millones de dólares, sino que inició una expansión internacional lanzando KAVAK en Argentina. También amplió su presencia en México llegando a Querétaro, Monterrey, Puebla y Guadalajara.

Pero esto fue sólo el principio, en 2021 abrieron operaciones en Turquía y Brasil, y para 2022, alcanzaron una expansión adicional a los mercados latinoamericanos de Chile, Colombia y Perú.

En 2021, se construyó el mayor centro de reacondicionamiento de América Latina en Sao Paulo, Brasil.

KAVAK está impulsada por la misión de corregir las vulnerabilidades que causan riesgos y fraudes en las transacciones del mercado de coches usados y por proporcionar acceso a oportunidades de financiación, ¡y lo están haciendo realidad!

¿Cómo funciona Kavak?

Comprar un auto en Kavak es muy sencillo y seguro, justamente la empresa nació con el objetivo de simplificar el proceso para todo aquel que quisiera comprar un seminuevo.

Pasos para comprar auto en Kavak:

1. Encuentra el auto de tus sueños en el catálogo de seminuevos de Kavak

Kavak ofrece un catálogo en línea que te permite buscar y encontrar el auto que estás buscando. Puedes filtrar los resultados por marca, modelo, año, kilometraje, precio, entre otros criterios para encontrar la mejor opción para ti. La modalidad online es muy atractiva, ya que te permite realizar la compra sin necesidad de salir de casa y puedes completar todo el proceso a través de tu celular o computadora.

2. Apártalo

Si encontraste el auto que deseas y estás listo para comprarlo, debes hacer un abono de 1,500 pesos. Este pago adelantado asegura que nadie más pueda comprar el auto mientras se inicia el trámite de compra. En caso de que continúes con la compra del auto, este monto se abonará al pago del auto. Es importante destacar que este importe es completamente reembolsable de manera muy sencilla con un solo clic en la página web de Kavak o a través de la App.

3. Realiza el pago

Kavak ofrece distintas maneras de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes realizar el pago de contado, lo que significa que pagarás el monto total del valor del vehículo y Kavak coordinará la entrega del auto. También puedes elegir el pago a meses, lo que te permitirá pagar cualquier auto del catálogo de Kavak a plazos después de hacer un pago inicial. En ambos casos, debes completar los datos en el formulario y enviar los documentos necesarios a través de la página web de Kavak, la App Kavak o vía WhatsApp directamente a un agente de Kavak. Este proceso no debería tardar más de 2 horas.

4. Agenda la entrega del auto

Una vez que hayas realizado el pago, podrás agendar la entrega del auto en una de las sedes de Kavak o solicitar que te lo envíen directamente a la puerta de tu casa. Kavak realizará una última revisión del auto para asegurarse de que todo esté en orden y, en un período de 3 a 5 días, tendrás el auto en tus manos.

Kavak venta de autos ¿Cómo vender un auto a Kavak?

1. Cotización en línea

En este primer paso, el vendedor debe ingresar a Kavak.com y seleccionar la sección "Vende tu auto". Luego, haciendo clic en el botón "Cotizar un auto", se le solicitará que proporcione información básica sobre el vehículo, como su año, marca, modelo, versión, color, kilometraje y código postal de ubicación. Al completar estos datos, en apenas 2 minutos el vendedor recibirá una oferta por su automóvil.

2. Inspección del auto

Después de recibir la oferta por su auto, el vendedor deberá agendar una inspección en el lugar y horario que más le convenga. Durante esta inspección, que puede durar entre 2 y 3 horas, los mecánicos expertos de Kavak evaluarán el vehículo en tres áreas fundamentales: mecánica, estética y eléctrica. Además, revisarán los documentos del vehículo para asegurarse de que todo esté en orden y evitar fraudes. Este paso es clave para garantizar la seguridad y la confianza del comprador y del vendedor.

Una vez que haya finalizado la inspección del vehículo, recibirás una oferta instantánea.

En este punto, el vendedor podrá escoger entre distintas modalidades de pago, como dejar su auto a cuenta por un Kavak o recibir un pago al instante.

3. La oferta final

Si aceptas la oferta, Kavak realizará el pago en 24 horas después de comprobar el estado mecánico y legal del auto y asegurarse de que todos los documentos estén en orden.

Ventajas de comprar tu auto seminuevo en Kavak

1. Todos los autos son certificados

Kavak se asegura de que todos los autos que venden están completamente certificados al pasar por una revisión exhaustiva de 240 puntos antes de adquirirlos.

Esta evaluación completa es realizada por inspectores especializados que examinan el exterior, interior y motor del vehículo, lo que garantiza que cada auto en su catálogo lleva el sello de calidad Kavak. Esto significa que los clientes pueden estar seguros de que están comprando un auto en excelentes condiciones y totalmente certificado.

Además, este proceso también se aplica a aquellos que desean vender su automóvil a Kavak, lo que les permite obtener una valoración precisa y justa de su vehículo.

2. Garantía de 3 meses extensible a 12 meses

Al comprar un auto seminuevo en Kavak, obtienes una garantía de tres meses, la cual se puede extender hasta un año más con Kavak Total. Esta garantía te brinda la tranquilidad de que, en caso de cualquier eventualidad, Kavak te respaldará en todo momento.

3. Período de prueba

Al adquirir un automóvil seminuevo de Kavak, una de sus principales ventajas es la posibilidad de utilizarlo durante un periodo de prueba de 7 días o hasta haber recorrido 300 km con el vehículo, lo que suceda primero. Este tiempo es crucial para realmente experimentar y comprender cómo es manejar el auto en diversas situaciones, ya que una prueba breve en un concesionario no es suficiente para conocer a fondo el vehículo. Es importante pasar por distintas situaciones, como el tráfico, la autopista, la ciudad, y en caso de ser un vehículo todo terreno, probarlo fuera del camino para conocer su rendimiento.

4. Autos reacondicionados

Kavak se encarga de renovar y mejorar todos los vehículos que se encuentran en su inventario. Cada auto comprado por Kavak es sometido a un proceso de reacondicionamiento para garantizar que esté en excelentes condiciones antes de ser puesto a la venta. Kavak invierte hasta 20,000 pesos por cada vehículo para asegurarse de que esté en las mejores condiciones para un nuevo propietario.

5. Planes de pago a medida

La opción de “Pago a meses” de Kavak, una de las ventajas más atractivas

La opción de pagar un automóvil a plazos ha sido una práctica común en la compra de vehículos nuevos por muchos años, pero en el mercado de automóviles seminuevos era una tarea difícil debido a la falta de opciones para los compradores que no podían pagar el costo total en efectivo.

Comprar un auto es una de las mayores inversiones que alguien puede hacer, y muchos clientes no tienen el efectivo disponible para pagar el costo total del vehículo de una vez. Con Kavak, cualquier persona que quiera comprar uno de los más de 12,000 automóviles certificados en su catálogo puede hacerlo solicitando un plan de pagos.

Todos los vehículos, sin importar su marca, modelo o año, pueden ser pagados a plazos, y los clientes pueden seleccionar un plan de pago que se adapte a su situación financiera. El proceso es simple: los clientes pueden completar un breve cuestionario en línea para conocer sus opciones de pago, y luego pueden personalizar el pago inicial y las mensualidades para adaptarlos a sus necesidades.

El personal de Kavak está capacitado para ayudar a los clientes a encontrar las mejores opciones de pago, para que no tengan que hacerlo por sí mismos.

6. Entrega a domicilio

Kavak te ofrece la ventaja de recibir el automóvil seminuevo directamente en la comodidad de tu hogar. Esta opción es excepcional, ya que te ahorra el tiempo y la incomodidad de tener que trasladarte a una de las sedes de Kavak para recogerlo. Además, te permite evitar el uso de transporte público o pedirle a alguien que te lleve. Sin embargo, si prefieres recoger el vehículo en una de las sedes de Kavak por alguna razón, también puedes hacerlo sin ningún problema.

7. App Kavak

Con Kavak, podrás acceder a la información de tu auto en cualquier momento y lugar, gracias a su aplicación móvil. A través de ella, podrás realizar un seguimiento de las garantías, el mantenimiento y los trámites relacionados con tu auto. La tecnología es un elemento fundamental en el servicio postventa de Kavak, lo que permite una gestión más eficiente y una mayor comodidad para el cliente, ya que toda la documentación estará disponible en su smartphone.

Cultura Kavak, una de sus claves de éxito y que define lo que es Kavak

Durante su trayectoria, Kavak ha creado una cultura organizacional basada en la disrupción en todo lo que hace su equipo. Desde el inicio, la empresa se ha regido por un credo que guía todas sus decisiones. Debido a que Kavak es una empresa de tecnología, la vida cotidiana de sus colaboradores está imbuida en el ámbito tecnológico, lo que permite que el equipo proponga constantemente nuevas ideas y cambie las reglas del juego.

Como startup, Kavak opera a gran velocidad y trabaja de manera inteligente para lograr sus objetivos, lo que se refleja en uno de sus lemas más importantes: "Trabaja inteligentemente y haz que suceda".

La diversidad también es una característica importante en la cultura de Kavak, ya que al ser una empresa fundada por venezolanos en México, cuenta con colaboradores de diferentes nacionalidades. Esta diversidad enriquece el ambiente laboral y desafía a los colaboradores a trabajar en entornos con distintas visiones y acentos.

A seguir creciendo para cambiar la industria

Kavak busca revolucionar el proceso de compra y venta de automóviles usados, haciendo que sea una experiencia agradable, sencilla y segura, en lugar de una situación estresante.

Este objetivo se ha conseguido gracias a la creación de un modelo que brinda garantías tanto a los clientes como a Kavak, y también gracias al equipo de profesionales que se enfoca en tecnología de vanguardia y en una perspectiva innovadora.

De esta manera, Kavak está generando un cambio positivo y sostenible que ofrece soluciones para todos aquellos que desean comprar o vender un auto seminuevo.