¿Cómo funciona Kavak? Un modelo enfocado en la seguridad

Dentro de la industria de compra-venta de autos seminuevos en México, era realmente complicado garantizar que el auto estuviese en buenas condiciones a nivel mecánico, y que todos sus papeles estuvieran en regla. Es por eso que Kavak llega con un nuevo modelo que genera confianza y seguridad para todos aquellos quienes buscan comprar o vender un seminuevo.

Kavak, un nuevo modelo enfocado en la seguridad

El modelo de Kavak está diseñado con un solo objetivo: Seguridad

En sus inicios, Kavak identificó que el modelo de compra-venta de seminuevos carecía de una estructura que garantizara seguridad a los compradores y vendedores de autos seminuevos. Es incluso hoy en día, una industria complicada en la que ocurren muchos fraudes y estafas.

Es por eso que basándose en tecnología de punta y la escucha activa a sus clientes, Kavak logró desarrollar un modelo diferente, que no solo buscaba que la transacción fuese segura, sino que cambiara fundamentalmente la manera en la que las personas compraban y vendían autos seminuevos.

¿Cómo Kavak está cambiando la manera de comprar y vender seminuevos?

• Las sedes y tiendas de Kavak

Cuando mencionamos un “nuevo modelo” es totalmente en serio, y es que las tiendas de Kavak no tienen vendedores. Así como lo lees, con esto, simplemente buscan que puedas tener una experiencia de compra tranquila, sin presiones, y a tu ritmo.

Al llegar, miembros del equipo de Kavak te enseñarán algunos videos para que conozcas cómo funciona el proceso de compra y venta en su totalidad para que luego puedas hacerlo sin la necesidad de que un vendedor te esté molestando o manipulando tu experiencia.

Una vez finalizado el recibimiento, tendrás la libertad de pasearte por todo el complejo revisando los autos en exposición, probándolos y en el momento en que necesites ayuda, podrás contar con la atención del personal de Kavak que te asistirá y te responderá cualquier duda.

En caso de que hayas decidido comprar alguno de los autos expuestos, tendrás que pagar un abono de $1,500 M.N para apartarlo. Esto permite que ninguna persona pueda comprar el auto mientras llevas a cabo tu trámite.

Beneficios diferenciadores de Kavak

• App Kavak (Mi Futuro Auto)

Por primera vez, puedes comprar un auto 100% online a través de tu celular. Esta aplicación te permite mirar miles de opciones de autos seminuevos que conforman el catálogo web de Kavak, y podrás recibirlo directamente en la puerta de tu casa sin tener que moverte.

Todos los usuarios de la aplicación Kavak pueden acceder a todo lo que necesitan al alcance de su mano para disfrutar de su automóvil. A través de ella es posible dar acompañamiento a nuestros clientes incluso después de que se haya entregado el carro por ello puedes estar seguro que Kavak es confiable.

¿Qué características beneficios ofrece la App Kavak y cómo usarla más allá de la compra?

1. Le permite utilizar la garantía del automóvil
2. Ofrece la oportunidad de contratar Kavak Total, el paquete de protección que permite cuidar de su auto por 12 meses adicionales a la garantía limitada de 3 meses
3. El usuario podrá contratar servicios de mantenimiento para su auto.
4. Permitirá a los usuarios la posibilidad de buscar y consultar operaciones relacionadas con el carro.
5. Además, permitirá a las personas que buscan vender un automóvil cotizarlo y recibir una oferta.
6. Ofrece la posibilidad de que el cliente utilice su dispositivo móvil para estudiar el catálogo de Kavak.
7. Permite que se pueda presentar una solicitud para un nuevo plan de pago de automóvil.

• Pago a meses

Poder pagar un auto por cuotas y a meses ha sido una práctica común casi desde la invención del automóvil. Sin embargo, el problema era completamente diferente para el mercado de seminuevos.

Durante años, fue extremadamente complicado comprar un automóvil seminuevo dado que debido a la imprevisibilidad de este mercado, no habían muchas opciones para facilitar la compra a los mexicanos que no podían dar el 100% de contado. Es comprensible que muchos compradores no tengan el 100% del costo del vehículo en efectivo, o si lo tienen, no quieran gastarlo, ya que la compra de un auto es frecuentemente la segunda inversión más grande en la vida de una persona.

Cualquier cliente que quiera comprar uno de los más de 12.000 autos certificados del catálogo de Kavak puede hacerlo solicitando un plan de pagos. Cualquier vehículo, independientemente de su marca, modelo o año, se puede pagar a meses.

Al seleccionar el monto en mensualidades y el pago inicial que desean realizar, también puede seleccionar un plan de pagos que funcione para ellos y su posición individual.

El proceso es increíblemente fácil, lo primero es averiguar con un cuestionario de dos minutos, las opciones de pago a meses que ofrecemos, y después, el cliente puede adaptar el pago inicial, las mensualidades a su medida.

La mejor parte es que el personal capacitado de Kavak buscará los mejores resultados para usted, para que no tenga que hacerlo solo.

¿En qué consiste? y ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de compra y venta?

En Kavak, diseñamos nuestros procesos con un solo elemento en mente: La seguridad de nuestros clientes.

Así es el proceso para vender tu auto en Kavak:

1. Todo comienza con la cotización en línea

Este es el paso más rápido y sencillo de todo el proceso. En tan solo 2 minutos podrás obtener una oferta por tu auto. Para hacerlo deberás ingresar a Kavak.com en la sección de “Vende tu auto” y haciendo clic en el botón “Cotizar un auto” se te pedirá ingresar el año, marca, modelo, versión, color, kilometraje de tu auto, junto con el código postal donde se encuentra el auto.

2. Inspección del auto, el sello detrás de la seguridad y garantía que ofrece Kavak

Luego de que tengas la oferta por tu auto, deberás agendar una inspección, elige la hora y el lugar que mejor te convenga. Esta revisión puede realizarse en alguno de los centros de inspección de Kavak que se encuentran en las distintas ciudades de México.

Este es el paso más largo del proceso de venta a Kavak ¿Por qué? Porque con el objetivo de garantizar que todos los autos que forman parte del catálogo de Kavak estén en excelentes condiciones para poder recibir a un nuevo dueño, los mecánicos expertos de Kavak realizan una inspección profunda. Con apoyo en tecnología de punta, los mecánicos revisan el auto y lo evalúan en 3 áreas fundamentales: mecánica, estética, eléctrica. Además, el equipo de Kavak también se encarga de revisar todo el tema legal del auto para asegurar que todo esté en orden al momento de finalizar el trámite y evitar fraudes.

Esta parte del proceso, dada su naturaleza y la importancia que tiene este para la seguridad de los clientes y de Kavak, puede tener una duración de entre 2 y 3 horas. De esta manera Kavak puede dar por sentado que luego de esta inspección el auto se encuentra en perfectas condiciones.

En ese momento recibirás una oferta instantánea y podrás escoger entre las distintas modalidades de pago que Kavak ofrece a sus clientes, dependiendo de la que más se adapte a tu situación:

• Dejar tu auto a cuenta por un Kavak
• Pago al instante

3. La oferta final

Si el vendedor acepta la oferta, luego de comprobar el estado mecánico y legal del auto y que todos los documentos estén en orden, Kavak realizará el pago en 24 horas.

Así es el proceso para comprar un auto en Kavak:

Comprar un auto en Kavak es muy sencillo y seguro, justamente la empresa nació con el objetivo de simplificar el proceso para todo aquel que quisiera comprar un seminuevo.

1. Encuentra el auto de tus sueños en el catálogo de seminuevos de Kavak

La modalidad online es de los atractivos más grandes de Kavak, así podrás hacer la compra sin necesidad de salir de tu casa e incluso puedes completar todo el proceso a través de tu celular. Para ello deberás encontrar el auto de tus sueños en el catálogo de Kavak.

2. Apártalo

Si has encontrado el auto que quieres y estás dispuesto a apartarlo solo deberás hacer un abono de 1,500 pesos. ¿Para qué sirve este abono? Este pago adelantado sirve para que nadie más pueda comprar ese auto mientras se inicia el trámite de compra. En caso de que vaya adelante con la compra del auto, este monto se abonará al pago del auto.

Es importante destacar que este importe es completamente reembolsable de manera muy sencilla con un solo click en la página web de Kavak o a través de la App.

3. Realiza el pago

Dentro del proceso de compra Kavak ofrece distintas maneras en las que se puede pagar el auto:

Pago de contado: Con el pago de contado simplemente deberás pagar el monto total del valor del vehículo y Kavak coordinará la entrega del auto.

Pago a meses:El pago a meses permite pagar cualquier auto del catálogo de Kavak a meses, después de hacer un pago inicial.

1. Lo primero será completar los datos en el formulario y enviar los documentos necesarios a través de la Kavak.com, la App Kavak o vía WhatsApp directamente a un agente Kavak. Este proceso no te tomará más de 2 horas.
2. Realiza el pago del anticipo que no debe tomar más de 1 día

4. Agenda la entrega del auto

¡Ya estás listo! Ahora solo queda agendar la entrega en una de las sedes de Kavak o si prefieres, enviarán tu auto directamente hasta la puerta de tu casa. Luego de hacer el pago ya sea a contado o el pago inicial del plan de pagos Kavak realiza una última revisión del auto para asegurarse de que todo esté en orden y en un período de 3 a 5 días tendrás el carro en tus manos.

Si buscas seguridad, confiabilidad y un proceso efectivo, Kavak es tu lugar

Cuando se busca generar un cambio en un modelo preexistente, como la industria de los autos seminuevos, muchos obstáculos aparecen en el camino, pero Kavak llegó para quedarse. Porque su objetivo es dar seguridad en las transacciones de seminuevos creciendo, aprendiendo, reajustando y mejorando cada día.

Kavak nace con la misión de transformar la compra-venta de seminuevos y que dejase de ser un dolor de cabeza, para convertirse en una experiencia agradable, sencilla y segura. Esto solo es posible gracias a la creación de un modelo donde cada parte del proceso ofrezca garantías tanto a los clientes como a Kavak, y al trabajo de un equipo comprometido con tecnología de punta y una visión transformadora.

Así Kavak está logrando un cambio positivo y sostenible ofreciendo soluciones a todas aquellas personas que deseen comprar o vender un auto seminuevo.