¡Conoce nuestra historia Kavak! De Unicornio a Pegaso Mexicano

Historia KAVAK

La historia de Kavak comienza con Carlos García, actual CEO Kavak quien nació en Venezuela. Tras formarse en la prestigiosa consultora Mckinsey & Company, viajó en 2014 a la Ciudad de México para dirigir la oficina regional de Linio. Aquí es en donde nació la idea potencial que se convertiría en 2016 en el emprendimiento líder en Latinoamérica: Kavak.com

Durante su llegada a México, García tuvo una experiencia complicada tanto para vender su auto como para adquirir un seminuevo. Fue allí cuando nació la idea de fundar una empresa que ofreciera comprar vehículos a precios justos, re- acondicionarlos y venderlos con todas las garantías de seguridad y confianza.

Junto a él, también está Loreanne García, cofundadora de Kavak, formada como Coordinadora de Estrategia Corporativa para Coca - Cola FEMSA. Se incorporó a Kavak para participar activamente en la captación de capital para la compañía mexicana.

Y, por último, se une Roger Lauhglin, que fungía como Director de Ventas de Linio, el cual coincidió con Carlos García para comenzar el desarrollo de Kavak. Con su alta visión de negocio, encabeza la eventual expansión nacional e internacional de la empresa.

Tras dos años de planeación, fue en octubre de 2016 cuando los fundadores vendieron su primer auto, un Jetta 2014, en un proceso completamente digital ocurrido a las 3 de la madrugada.

De esta forma, Kavak no esperó obtener un gran capital para empezar a operar. Nuestra naturaleza y objetivos dan respuesta a un negocio, que, desde el primer día, es austero, sostenible y escalable, y las ventas y expansión lo han demostrado con los años.

“La parte más importante del proceso fue no obsesionarnos por construir una empresa de tecnología, sino por construir realmente un producto que utilizara la tecnología para poder hacer algo escalable, no sólo en México, sino en los países emergentes de Latinoamérica. La austeridad, al principio, fue fundamental, porque nos permitió crear un producto sostenible desde el primer momento”, confirma el fundador de Kavak.

La historia Kavak, que comenzó con sólo 3 coches, llamó la atención de grandes inversionistas como Mountain Nazca, SoftBank y Kaszek, entre otros. Estos confirmaron la certeza de invertir en una empresa que lidera un sector de 60 mil millones de dólares en México , en donde ningún jugador posee más de 0.5% del mercado.

KAVAK: de Unicornio a Pegaso Mexicano

Durante el 2020 y bajo una crisis económica debido a la pandemia mundial de Coronavirus, Kavak ha logrado recaudar financiación de nuevos inversores privados. Tras una operación que valora la compañía en más de 1.150 millones de dólares, se convierte en la primera start-up en México en alcanzar el estatus de “unicornio”.

Entre los que han puesto dinero están Green Oaks, DST Global, Kaszek Ventures, QED Investors, General Atlantic y Softbank, empresa que también ha invertido en gigantes como Uber y WeWork.

De acuerdo con algunos estudios de mercado, la compra de vehículos de segunda mano está en aumento en todo el mundo. La firma Edmunds estima que el mercado global de coches de segunda mano alcanzó los 10.200 millones de unidades durante el tercer trimestre de 2018.

En América Latina, el mercado de compraventa de vehículos es altamente informal. En México, por ejemplo, el 90% de las transacciones son en el mercado negro, exponiendo tanto a compradores como vendedores a fraudes.

El plan, después, es crecer en el resto de América Latina. Y, finalmente, por todo el mundo. “Mi ambición es global”, dice García. “Mi ambición es ser el jugador número uno y transformar la industria automotriz a nivel global, no transformarla en un solo lugar".

Cultura KAVAK

A lo largo de su historia Kavak desarrolló una cultura apegada a los valores de ser disruptivos en todo lo que el personal realiza. Un credo que desde el principio rige todas las decisiones de la compañía. Al ser una empresa basada en la tecnología, el modo de vida de los colaboradores es tecnológico. Esto abre una puerta importante para que el equipo proponga y cambie las reglas del juego constantemente.

Por su naturaleza de startup, KAVAK se desenvuelve a una gran velocidad, por lo que trabaja de forma inteligente para hacer que las cosas sucedan. Por esto mismo, uno de sus lemas más importantes es “Trabaja inteligentemente y haz que suceda”.

Otra de las características importantes de la cultura de la empresa es su diversidad. Al ser una compañía fundada por venezolanos en México, KAVAK se ha enriquecido de personas de diferentes nacionalidades. De esta forma se diversifica la convivencia y reta a sus colaboradores a trabajar bajo diferentes entornos, visiones y acentos.

Nuestro credo que ha marcado la historia Kavak

Creamos historias y grandes momentos para nuestros clientes. Deleitamos a nuestros clientes con mejora continua de su experiencia y dando siempre más de lo esperado.

Somos empáticos, nos ponemos en los zapatos del cliente para ofrecer la mejor solución. Sabemos que la magia empieza con cada uno de nosotros. Somos austeros, porque así podemos pasar más valor a nuestros clientes.

Cumplimos la misión operando con mentalidad de extreme ownership y moviéndonos rápido. Trabajamos de forma inteligente y hacemos que las cosas sucedan. Sabemos que siempre estamos “en construcción” para no parar de crecer y mejorar nunca.

Estamos empoderados para tomar decisiones como dueños de negocio. Al final, somos tan buenos como la última interacción que hayamos tenido con un cliente.

Creemos que el mercado ha cambiado significativamente en los últimos 20 años y que cambiará al menos 4x en los próximos 20. Los próximos años serán increíbles y disruptivos, eso nos une como equipo porque nos encanta crear y disrupter.

Somos gamechangers, estamos en la ofensiva y seremos pioneros de lo que está por venir. Promovemos retroalimentación constructiva pero como creadores empujamos cuando otros ven riesgos. Somos ambiciosos y empujamos a través de obstáculos.

Abrazamos una cultura basada en la creatividad, la empatía y el ímpetu por ganar. Somos responsables de nuestra historia.

Creemos y valoramos a nuestro equipo

Creemos que nuestro equipo es la prioridad  #1. Crecemos juntos. Creamos historias de   éxito y grandes momentos para nuestro equipo. Somos leales. Responsables por nuestro crecimiento. Somos self-aware, aprendemos de la retroalimentación, de tomar riesgos y de la forma en que somos exitosos.

Nos encanta resolver problemas con lógica. Nos enfocamos en nuestras fortalezas e invertimos tiempo para potenciarlas. Creemos en el reconocimiento instantáneo, pero no "vivimos" en victorias pasadas. Nos convertimos en líderes que hacen que nuestro equipo sea parte de una historia de éxito, de un equipo que gane.

Creemos que podemos crear valor para nuestros accionistas. Buscamos la optimización para construir un negocio rentable y sustentable. Invertimos en talento, ideas, infraestructura y tecnología para asegurar que tenemos la capacidad para crecer de forma sustentable y ser el #1 en el mercado.

Creemos que podemos tener un impacto positivo en nuestra comunidad mediante la creación de empleos y ofreciendo oportunidades de crecimiento y mejora en la calidad de vida de nuestro equipo.

Nos aseguramos que nuestro equipo mejore la calidad de vida de sus familias, desarrolle competencias, cuente con un lugar de trabajo cómodo, se divierta y tenga los recursos requeridos para ejecutar la visión. Creemos en el efecto multiplicador de trabajar con otros que también quieren crecer, incluyendo proveedores y otras start ups.

La Historia Kavak hoy

En Kavak hoy tenemos la misión de ofrecerle la mejor experiencia de compra y venta de autos seminuevos, a todos los mexicanos, argentinos y brasileros. Y es que Kavak ya ha podido expandirse de México a Argentina y Brasil.

En México contamos hoy en nuestras sedes:

• Kavak Puebla: Calle Ignacio Allende 512. Santiago Momoxpan, KAVAK Puebla, Puebla, 72760.
• Kavak Monterrey: Centro Comercial Fashion Drive, en la Avenida Diego Rivera 1000.
• Kavak Florencia: Florencia 36 (A 100 mts del Ángel de la Independencia). Juárez, KAVAK Florencia, CDMX, 06600.
• Kavak Santa Fe: Vasco de Quiroga 200-400, Santa Fe, Zedec Sta Fé, sótano 3. Álvaro Obregón, KAVAK Patio Santa Fe, CDMX, 01219.
• Kavak Guadalajara: Cristóbal Colón 6013, San Pedro Tlaquepaque. Santa María Tequepexpan, KAVAK Guadalajara. Jalisco, 45601
• Kavak Buenos Aires: Vedia 3600, C1430 CABA
• Kavak Brasil: Avenida das Nações Unidas. Vila Gertrudes, São Paulo/SP

Además contamos con 5 showrooms (Lerma, Patio Santa Fe, Florencia, Plaza Fortuna y Patio Tlalpan). Y tenemos a disposición de nuestros clientes 4 centros de inspección (Mixcoac, Constituyentes, Vallejo y Xola).

Nuestra misión es continuar brindando las experiencias más increíbles a través de la República Mexicana y continuar expandiéndonos en las nuevas fronteras que ahora forman parte de la familia de Kavak en latinoamérica. Así podremos estar cada vez más cerca de cada uno de nuestros clientes ofreciéndoles los mejores servicios en la compraventa de autos seminuevos.

¿Por qué elegir Kavak?

• En Kavak, ofrecemos soluciones de financiamiento con una variedad de financieras y bancos
• Autos cien por ciento certificados, todos revisados con nuestro estándar de 240 puntos antes de adquirirlos.
• Te llevamos el coche de tu elección hasta la puerta de tu casa para ofrecerte la mayor conveniencia.
• Contarás con un periodo de prueba de 7 días o 300 km. Si tu auto no te convence, tienes la opción de regresarlo y te ayudaremos a conseguir el auto de tus sueños.
• Junto a Kavak, tienes hasta 15 meses de garantía. Respaldamos nuestra calidad con 3 meses de garantía incluida y te damos la posibilidad de extenderla un año más.
• Contamos con una aplicación de post venta en donde podrás tener y acceder a todos los detalles de tu auto, como son, detalles de los mantenimientos, detalle de servicios y garantías, y te ofrece nuestro equipo un trato personalizado.

En Kavak siempre vamos a estar dispuestos a ayudarte a conseguir el auto de tus sueños, o a vender ese auto que ya no quieres, para poder comprar el auto de tus sueños. Cuentas con nosotros siempre y te esperamos para que formes parte de la familia y la historia Kavak.

Historia Kavak: ¡llegamos a Argentina!

Tras nuestro lanzamiento en México durante el 2016, en 2020 abrimos nuestra nueva sede en Argentina. Bajo un ambiente mundial inmerso en la pandemia donde el temor invadía a muchos empresarios e inversionistas, llegamos al territorio argentino con una fuerte apuesta por este mercado con el objetivo de poder extendernos hasta la ciudad de Rosario y abriendo una sexta oficina en este país a finales de 2021.

Actualmente nuestra cotización ya se acerca a los 9.000 millones de dólares gracias a una inversión de 700 millones de dólares, lo cual nos ha posicionado en segundo lugar, por detrás de la fintech Nubank con sede en Brasil, como una de las startups privadas con mayor potencial de crecimiento en ventas y expansión dentro de la región de latinoamérica.

Lo que nos ha ayudado a afianzarnos dentro del mercado argentino ha sido la adquisición de la startup Checkers hace unos años, y desde entonces hemos ido desarrollando nuestro plan de expansión nacional en este país.

Ya contamos oficialmente con seis oficinas para seguir impulsando nuestro servicio de ofrecer dólares a quienes venden sus autos, opción que le garantiza a nuestros clientes las mejores ganancias a largo plazo, lo que nos ha permitido ser la elección principal de muchos argentinos en busca de vender su auto de una forma segura.

Nuestra expansión en Argentina no solo nos ha permitido ofrecer los mejores servicios de confianza y calidad, sino que también le hemos abierto la puerta a las nuevas oportunidades de empleo brindando los mejores puestos de trabajo para todos los argentinos. En menos de un año hemos logrado pasar de 60 empleados a un total de 500 empleados en donde esperamos alcanzar los 1.000 trabajadores.

En paralelo a esto, entramos a Argentina con un portfolio de vehículos seminuevos totalmente propio en donde empezamos con 400 opciones de modelos y tipos, y ya para el cierre de enero 2022 registramos un total de 1.500 opciones de autos dentro de nuestro catálogo.

7 claves del éxito de Kavak en el mundo

Según el periódico La Expansión, son 7 los puntos claves que han hecho que el éxito de Kavak haya logrado llegar a muchas partes de latinoamérica. A continuación te presentamos cada uno de ellos:

1. El surgimiento de la idea: nuestro CEO tuvo una mala experiencia vendiendo su coche

“La experiencia que vivió el economista, con maestría en Administración de Empresas por la Universidad de Oxford, se repite a diario en el país. La compra y venta de autos usados, normalmente ocurre entre particulares, en espacios físicos, ya sea en un lote, en la calle, en el estacionamiento de alguna plaza comercial o en la casa del propietario. El pago se hacía en efectivo –con el riesgo de recibir billetes falsos– o con una transferencia o cheque –con el riesgo de que no tuviera fondos–. Con un poco de suerte, el vehículo no tendría problemas mecánicos ni adeudos o multas. Era un mercado inmerso en la informalidad. Kavak se enfocó en desarrollar una alternativa que permitiera desarrollar las transacciones en la formalidad”

2. Fuerte apuesta por el entorno digital y tecnológico

“Kavak no comenzó como un negocio tradicional de venta de autos. Los fundadores, los hermanos Carlos y Loreanne García Ottati y Roger Laughlin, iniciaron sin puntos de venta físicos y sin vendedores. Toda la idea giraba en torno al desarrollo de una plataforma donde los clientes pudieran comprar o vender un auto, de forma fácil y segura, desde su teléfono o computadora.

Kavak implementó un modelo digital basado en la adquisición de coches a particulares, para posteriormente acondicionarlos en sucursales propias y ofrecerlos para su venta al público, con garantía y posventa. La compañía cuenta con un centro de tecnología donde trabajan cerca de 200 personas, entre ingenieros en sistemas y expertos en ciencia de datos, enfocados en desarrollar algoritmos que le permitan ser más certera a la hora de fijar los precios de los vehículos, de hacer la calificación crediticia y las recomendaciones de modelos a los clientes”

3. Amplio catálogo de marcas y vehículos disponibles

“Un ejército de mecánicos que, con tablet en mano y con una capacitación previa sobre cómo usar los algoritmos desarrollados por la compañía, evalúan las condiciones físico mecánicas de los modelos en una hora. En paralelo, la compañía tiene peritos especializados en la revisión de la documentación del vehículo capaces de evaluar que el vehículo no tenga ni adeudos ni reportes de robo en un tiempo similar”

“Esto nos genera una enorme ventaja frente a otras instituciones financieras. Al nosotros conocer el estado completo del vehículo, tanto los papeles como sus condiciones físico mecánicas podemos ofrecer condiciones más competitivas de financiamiento”, explica Guerra al periódico mexicano, Expansión.

4. Cierra el círculo con garantía y atención posventa

“En México circulan poco más de 30 millones de autos y cada año seis o siete millones de estos cambian de dueño. El negocio de los seminuevos, según cálculos de Kavak y de Kaszek Venture, genera transacciones por un valor de hasta 60,000 millones de dólares.

Pero en 2016, ni los distribuidores de las marcas –que entonces estaban volcados en la venta de autos nuevos más que en la de seminuevos–, ni los lotes de autos, ni los sitios de clasificados ofrecían una solución integral a los clientes, que incluyera oferta de financiamiento, garantía y atención posventa”.

5. Poderosos aliados como Sergio ‘Checo’ Pérez y Memo Ochoa

“De cada 1,000 empresas que Kaszek Venture estudia, solo invierte en ocho. Previo a Kavak, el fondo de inversión había visto algunos emprendimientos que también buscaban entrar al segmento de autos seminuevos, pero ninguna los había convertido para invertir en ella. “En algunos casos sentimos que el modelo de negocio que nos ofrecían no entregaba tanto valor al consumidor y a nosotros nos gusta invertir en compañías que realmente lo hagan. En otros casos, nos dio la impresión que el equipo no tenía lo que se requería –experiencia y pasión–, para poder triunfar en un negocio tan complejo”, explicó Berman.

Kavak cuenta con un equipo conformado por personas que han estado en otras plataformas disruptivas, como Uber, Linio o Mercado Libre. Esto ha llamado la atención de los inversionistas. “Hubo un clic inmediato. Kavak ofrecía un modelo de negocio que entregaba valor al consumidor y un equipo que tenía la pasión necesaria para lograr el ambicioso plan”, dijo Berman.

Recientemente, la empresa ha sumado como accionistas y promotores a poderosos aliados como el piloto 'Checo' Pérez y el futbolista Memo Ochoa”.

6. Fuertes inyecciones de capital y alianzas con inversionistas

Para convertirse en este ecosistema tecnológico y financiero dentro de la industria de la compra y venta de autos usados, los fundadores tuvieron que tocar las puertas de varios fondos de inversión. Abrirlas no sería sencillo pues en México hay pocos fondos que apuesten por venture capital: start-ups en fase de crecimiento, con elevado potencial y riesgo, que pueden ofrecer un mayor retorno.

El monto mínimo promedio que requiere una start-up para alcanzar la categoría de ‘unicornio’ es de 300 millones de dólares, un monto difícil de levantar en México debido a que, en general, “a los inversionistas institucionales locales no les gusta mucho el venture capital, por falta de conocimiento y también por una tremenda aversión al riesgo”, dijo Álvaro Rodríguez Arregui, socio director y cofundador de Ignia. “En México hay muy poco fondeo para este tipo de proyectos. Mientras que los inversionistas institucionales fuera de México tienen el 5% de su capital invertido en venture capital, en México apenas tienen el 0.15%”, añade para el periódico Expansión.

En México, antes de 2017, un emprendedor no levantaba más de 20 millones de dólares en venture capital. Pero Kavak ha desarrollado una metodología que le ha permitido atraer capital privado de fondos como Softbank, Greenoaks, DST Global, Kaszek Ventures, QED investors y General Atlantic, entre otros.

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